فرم تماس با ما
سوالات متداول کاربران
پس از سفارش و خرید محصول در سایت،کد پیگیری به موبایل همراهتان ارسال خواهد شد و شما می توانید با کد پیگیری ارسال شده،سفارشات را در سایت پیگیری نمایید.
محصولات پر تخفیف کمپانی ونوس را می توانید در صفحه اصلی وب سایت بخش پر فروش ترین محصولات،محصولاتی که شامل تخفیف هستند را مشاهده و اقدام به خرید نمایید.
بله،تمامی قیمت های سایت کمپانی ونوس به روز شده و می توانید با خیال راحت از ما محصولات خود را خریداری نمایید.
بله،تمامی محصولات کمپانی ونوس،آموزش های لازم درباره محصولات را در صورت لزوم به شما ارائه خواهند داد.
خیر،متاسفانه امکان خرید حضوری میسر نیست و فقط تمامی خرید ها از طریق سایت انجام می شود.
بله وجود دارد،درخواست مرجوعی محصول را به کارشناسان پشتیبانی کمپانی ونوس ارائه داده و بعد از تائید،کالا مرجوع شده و مبلغ کالا به مشتری عودت داده می شود.
تماس با کمپانی ونوس | پُل ارتباطی ما با زیبایی شما
ما همیشه یک پیام از شما فاصله داریم
در دنیای زیبایی، هر ارتباطی می‌تواند آغازگر یک تحول باشد؛ و ما در کمپانی ونوس، این ارتباط را مقدس می‌دانیم. شما تنها یک مشتری نیستید، بلکه بخشی از خانواده‌ای هستید که با اعتماد، همراهی و بازخوردهای شما رشد می‌کند.
صفحه تماس با ما، فراتر از یک پل ارتباطی ساده است. اینجا جایی‌ست برای گفت‌وگو، شنیدن صداهای شما، پاسخ دادن به سوالاتتان، و ساختن تجربه‌ای بهتر از زیبایی. شما می‌توانید با تیم پشتیبانی ونوس درباره هر موضوعی صحبت کنید؛ از مشاوره در خرید محصولات فیلر و بوتاکس گرفته تا پیگیری سفارش‌ها، دریافت مشاوره‌های تخصصی، یا حتی ارائه پیشنهاد و انتقاد.
در ونوس، ما به پاسخ‌گویی شفاف، سریع و تخصصی افتخار می‌کنیم. برای ما، هر پیام از طرف شما فرصتی‌ست برای اثبات تعهد ما به کیفیت، صداقت و احترام. بنابراین لطفاً بدون تردید با ما در ارتباط باشید؛ ما اینجاییم که بشنویم، بفهمیم، و کمک کنیم.
برای کمپانی ونوس، ارتباط با مشتریان تنها یک فرآیند خدماتی نیست، بلکه یک استراتژی کلیدی برای توسعه برند و افزایش کیفیت خدمات است. با دریافت بازخوردهای شما، می‌توانیم محصولات‌مان را دقیق‌تر از همیشه متناسب با نیازهای واقعی مشتریان طراحی و عرضه کنیم.
گاهی یک سؤال ساده، می‌تواند نقطه شروع یک تغییر بزرگ در تجربه خرید باشد. به‌عنوان مثال، بسیاری از بهینه‌سازی‌های اخیر سایت ما، از جمله اضافه شدن فیلترهای هوشمند برای محصولات فیلر یا بهبود رابط کاربری بخش ثبت سفارش، دقیقاً بر اساس نظرات مستقیم شما صورت گرفته‌اند.
همچنین تماس‌های شما به ما کمک می‌کند تا:
عملکرد مشاوران تخصصی پوست و زیبایی را بررسی کنیم.
خلأهای موجود در فرآیند ارسال یا پرداخت را شناسایی و اصلاح کنیم.
رضایت یا نارضایتی شما را به‌صورت مستقیم بشنویم، نه از طریق تحلیل‌های آماری.
ارتباط با شما باعث می‌شود خدماتی که ارائه می‌دهیم نه فقط حرفه‌ای، بلکه انسانی و شخصی‌سازی‌شده باشد.
راه های ارتباطی کمپانی ونوس
فرم تماس با ما
در انتهای همین صفحه، فرمی ساده قرار گرفته که می‌توانید در آن نام، ایمیل، موضوع پیام و متن خود را وارد کنید. پیام شما بلافاصله به تیم پشتیبانی منتقل می‌شود و تا حداکثر ۱۲ ساعت پاسخ داده می‌شود.
تماس تلفنی
اگر نیاز به پاسخ فوری یا مشاوره شفاهی دارید، تماس تلفنی سریع‌ترین راه است. کارشناسان پشتیبانی ما از ساعت ۹ تا ۱۸ (شنبه تا پنج‌شنبه) در دسترس هستند.
پشتیبانی واتساپ
با ارسال پیام به شماره واتساپ ما، می‌توانید به‌صورت چت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
ارسال ایمیل رسمی
برای موارد رسمی‌تر مثل همکاری تجاری، شکایات یا درخواست نمایندگی:
و این رو به یاد داشته باشین!
اطلاعات شما نزد ما کاملاً محفوظ است. چرا که امنیت کاربران و مشتریان ما اهمیت بالایی برای ما دارد. ما متعهد می‌شویم که:
هیچ‌گاه ایمیل یا شماره شما را بدون اجازه در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار ندهیم.
صرفاً برای پاسخ‌گویی یا ارسال پیشنهاد ویژه از اطلاعات شما استفاده کنیم.
در صورت درخواست شما، اطلاعات تماس‌تان به‌طور کامل از سیستم حذف شود.
همچنین شما می‌توانید در صورت عدم تمایل، عضویت در خبرنامه را در هر زمان لغو کنید.
